Qu’est-ce qu’un opérateur logistique?
La transformation digitale et l’évolution des habitudes d’achat ont poussé les entreprises à privilégier la vente de produits sur Internet. Cependant, tout commerce électronique a besoin de l’aide d’un opérateur logistique pour développer son modèle économique en ligne. Comment une entreprise comme celle-ci peut-elle vous aider ?
Qu’est-ce qu’un opérateur logistique?
C’est une organisation commerciale qui conçoit, gère et se consacre au contrôle des processus de la chaîne d’approvisionnement d’une boutique en ligne ou d’une autre entité.
La relation entre ce dernier et l’opérateur sera définie dans l’accord entre les deux.
Il existe différentes phases dans les processus qu’elle réalise, parmi lesquelles se distinguent l’approvisionnement, l’expédition et la réception des commandes.
Comment peut-il vous aider avec votre boutique Ecommerce?
Si un opérateur peut vous aider en quoi que ce soit dans votre activité en ligne, c’est en optimisant le processus d’envoi des produits.
Vous disposerez ainsi de tout ce dont vous avez besoin (infrastructure, personnel ou matériel informatique) pour répondre à vos objectifs de distribution et de vente.
Par exemple, en phase d’approvisionnement, ce type d’entreprise peut vous aider à traiter la marchandise, à la collecter ou à recueillir toutes les informations sur l’expédition ou la vente.
De même, une fois la commande parvenue entre ses mains, il est chargé d’inclure différents processus, évitant à l’entreprise les tâches suivantes : le déplacement, la manipulation des matériaux en toute sécurité et l’arrivée de l’expédition dans les conditions établies.
Bien sûr, si la boutique en ligne souhaite connaître certains types d’informations sur le client ou le produit, elle pourra compter sur les détails de l’opération.
Cependant, comme vous le savez, le travail de ce maillon de la chaîne d’approvisionnement ne se limite pas aux phases d’approvisionnement et de manutention, mais également au conditionnement (il doit être idéal pour conserver le produit intact) et au transport des produits (vous devez choisir le transport idéal qui vous fait respecter les délais de livraison).
D’autre part, une autre des clés réside dans le stockage de la marchandise, un entrepôt que de nombreuses entreprises n’auront pas si l’opérateur agit en tant qu’intermédiaire de transport.
Ce sera cette organisation qui se chargera de stocker la marchandise dans votre boutique, de décider à quel moment précis elle doit se trouver et les caractéristiques des entrepôts.
De même, vous pourrez déterminer la quantité de produits qui doivent être disponibles pour la livraison à l’acheteur, de sorte que le contrôle des stocks ne sera pas votre problème.
Enfin, le service client peut être assuré par la société exploitante, comme si vous externalisiez ce service.
Un opérateur logistique est le meilleur allié des boutiques en ligne.
Si vous avez une boutique en ligne, l’idéal est que vous en ayez un qui vous aide à réussir.
